FPT Telecom hướng dẫn phát hiện modem bị hack bởi Chinahacker

Nhiều ngày qua khách hàng lắp đặt mạng fpt tại hà nội vô cùng hoang mang khi tất cả các thiết bị modem đổi tên thành Chinahacker. FPT thực sự xin lỗi đến khách hàng.

Để khách hàng nhanh chóng phát hiện modem đang sử dụng có bị hack bởi Chinahacker hay không, phía FPT Telecom đưa ra hướng dẫn chi tiết để khách hàng tự kiểm tra.

Một loại modem của FPT Telecom. Ảnh: Internet.

Nhận diện dựa vào tên Wi-Fi

Khi modem bị hack, tên truy cập Wi-Fi của khách hàng bị đổi (SSID) sẽ đổi sang tên ChinaHacker.

Kết nối máy tính vào modem, truy cập vào modem thông qua mạng dây

- Trang web truy cập modem: http://192.168.1.1

- User: admin

- Pass: admin ( nếu khách hàng chưa đổi password)

Chọn tab status và tab LAN và WAN. Nếu SSID-1 hiện ra dòng chữ Chinahacker, tức là modem của khách hàng đã bị hack.

Khi phát hiện, khách hàng cần gọi ngay cho hỗ trợ khách hàng FPT để đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi để xử lý ngay trong ngày.

Cũng theo thông tin từ phía FPT Telecom, khi khách hàng online trong 1 khoảng thời gian đủ lâu (từ vài tiếng) thì hệ thống sẽ tự động sửa lỗi. Còn trong trường hợp khách hàng biết về kỹ thuật và chủ động tắt, bật modem liên tục trong thời gian ngắn thì thực tế này vô tình gây khó khăn cho nhà mạng trong việc khắc phục.

Đại diện doanh nghiệp này cũng bày tỏ mong muốn nhận được sự phối hợp, hỗ trợ của các khách hàng nếu có modem bị hack để hoàn tất quá trình khắc phục lỗi.

Xin chân thành cảm ơn